Залучення додаткової готівки, завоювання ринку, збільшення потоку клієнтів – головні причини, через які банк пропонує хороші умови для оплати комунальних послуг. Вартість обслуговування може змінюватись дуже значно і залежати від місця та способу проведення оплати. Приватбанк постійно впроваджує нові послуги, переглядає свої тарифи, пропонуючи одні з найкращих умов ринку для своїх клієнтів.
Види комунальних платежів
Содержание
У житлово-комунальному господарстві діє низка підприємств різних форм власності, які регулярно виставляють споживачам рахунки за свої послуги. Оплата таких послуг є обов’язковою та проводиться, як правило, щомісяця.
Що за послуги?
- послуги, що входять до квартплати;
- вивіз побутових відходів/сміття;
- газопостачання;
- електропостачання;
- опалення та гаряче водопостачання;
- холодне водопостачання та водовідведення;
- обслуговування домофонних систем;
- домашній телефонний зв’язок та Інтернет, радіо, телебачення і т.д.
Для зручності та швидкості проведення всіх комунальних платежів банком розроблено опцію «Єдина квитанція». Квитанція поєднує всі рахунки, виставлені комунальними службами для оплати на поточну дату. Але клієнт може сам визначити, що саме та в якому розмірі сплатити. Також можна підключити дані платежі до рахунку як регулярні. Тобто. вони списуватимуться банком автоматично без втручання власника.
Тарифи за обслуговування
Розмір банківської комісії за комуналку варіюється від 0 до 1000 і більше гривень. Це залежить від: наявності договору банку із постачальником послуг; суми платежу; способу та місця оплати, якими засобами (особистими чи кредитними) проводиться розрахунок; чи є платник клієнтом Приватбанку чи ні; яку карту він використовує при безготівковому розрахунку в Приват24 та терміналі.
Якщо підприємство ЖКГ та банк уклали договір, то стандартний тариф може не стягуватися зовсім. Нульова комісія діє для власників деяких карток Приватбанку і при регулярних платежах.
Стандартний договірний тариф для платежів до 500 гривень:
– у Приват24 для клієнтів банку – 1 грн.;
– у терміналі самообслуговування/банкоматі – 3 грн.;
– у відділенні банку – 7 грн.;
– за телефоном 3700 – 15 грн.
Стандартний договірний тариф для платежів понад 500 гривень:
– у Приват24 для клієнтів банку – 1 грн.;
– у терміналі самообслуговування/банкоматі – мінімум 5 або 10 грн., максимум – 50 грн.
– у відділенні банку – щонайменше 10 грн., максимум 200 грн.;
– за телефоном 3700 – щонайменше 18 грн., максимум 208 грн.
Стандартний бездоговірний тариф для платежів до 500 гривень:
– у Приват24 – 3 грн.;
– у терміналі самообслуговування/банкоматі – 5 грн.;
– у відділенні банку – 10 грн.;
– за телефоном 3700 – 18 грн.
Стандартний бездоговірний тариф для платежів понад 500 гривень:
– у Приват24 – 3 грн.;
– у терміналі самообслуговування/банкоматі – мінімум 7 грн., максимум – 1000 грн.
– у відділенні банку – щонайменше 15 грн., максимум 1000 грн.;
– за телефоном 3700 – щонайменше 18 грн., максимум 1008 грн.
Як бачимо, тарифна ставка у Приват24 – найнижча і не залежить від суми. Інакше розмір комісії становитиме 0,5-1% від суми з урахуванням мінімального обов’язкового платежу. Комісія за оплату на сайті – від 0 до 2,75%. Термін зарахування коштів – від 1 до 3 банківських днів.
Платежі у касі банку
Після значного зниження тарифів на оплату комунальних послуг у Приватбанку, оплата в касі для багатьох стала такою ж звичною, як і оплата поштою. При тому, що найчастіше у банку обслуговування швидше.
Особливості платежів у касі банку:
– необхідність слідувати графіку роботи каси;
– високі витрати часу на дорогу та очікування своєї черги;
– некомфортні умови очікування, заповнення приміщення людьми;
+ одержання повноцінної квитанції про оплату;
+ висока довіра до того, що платіж проведено правильно;
+ можливість розрахунку, як готівкою, так і безготівковими коштами.
Перед відвідуванням каси уважно вивчіть графік роботи відділень Приватбанку.
Онлайн-платежі
До онлайн-платежів ми віднесемо оплату в системі Приват24 та швидку оплату комуналки на сайті Приватбанку «fast-pay» без авторизації. Система швидкої оплати виводить єдину квитанцію одразу після запровадження номера особового рахунку чи адреси домогосподарства.
Приват24 вимагає, звісно, авторизації. Доступ до своїх рахунків можна отримати на вкладці «Всі послуги» > «Комуналка». Система синхронізує дані з даними місцевих ЖКГ-підприємств, але за необхідності можна змінити параметри. Якщо підприємства немає у списку, тоді за реквізитами у платіжці вводимо його дані (код ЄДРПОУ, розрахунковий рахунок чи назву) для пошуку та проведення платежу. Такі реквізити послуги як період оплати, показання лічильників, а також сума змінюються вручну. Кнопками «Додати в кошик» та «Підтвердити» завершуємо операцію.
Особливості онлайн-платежів:
+ здійснення платежів у будь-який час та в будь-якому місці, де є доступ до Інтернету;
+ висока швидкість списання та зарахування коштів;
+ наявність шаблонів платежів, єдиної квитанції;
+ найекономічніший спосіб;
+ наявність підтвердження проведення операцій;
+ гарантії безпеки платежів;
+ простота та зрозумілість сервісів;
– тільки безготівкові розрахунки;
– потрібні навички користувача ПК, гаджетів;
– роздрук документів власними коштами та силами на звичайному папері.
Оплата в терміналах самообслуговування
Єдина квитанція на оплату комунальних послуг розташована одразу на головній сторінці екрану терміналу. Дії оплати практично аналогічні діям, описаним для онлайн-платежів. Якщо комунальні послуги вже оплачувались у Приватбанку, то після ідентифікації клієнта за номером телефону або карткою всі дані для оплати будуть доступні автоматично. Тоді підходити до терміналу з квитанціями та вбивати вручну платежі немає жодної потреби.
Особливості оплати в ТЗН:
+ простота та зрозумілість меню;
+ швидка оплата;
+ наявність шаблонів платежів, єдиної квитанції;
+ можливість розрахунку як готівкою, так і безготівковими коштами;
+ видача чека;
– необхідність слідувати графіку роботи відділення чи торгової точки, де знаходиться термінал;
– витрати часу на дорогу до терміналу;
– можливі проблеми з прийняттям готівки; технічні збої;
– здавання при оплаті готівкою не видається.
Платежі через мобільний додаток
Використання мобільного додатка має всі переваги та недоліки Інтернет-платежів. Розглянемо докладніше порядок оплати комунальних послуг у мобільному Приват24:
- На вкладці «Послуги» вибираємо пункт меню «Комуналка – Україна» та «Платити».
- Далі вибираємо потрібний шаблон та натискаємо «Платити».
- Але якщо раніше шаблон не створювався, його потрібно створити: «Комуналка – Україна» > «Створити шаблон». Створення шаблону: Вводимо необхідні реквізити: область та населений пункт, тип, категорію, найменування та ЄДРПОУ підприємства. Весь час перемикаємось кнопкою «Продовжити». Вибираємо розділ платежу, сервіс та рахунок одержувача. Називаємо шаблон, заповнюємо реквізити платника та суму платежу. Зберігаємо. Після цього повертаємось у меню «Комуналка – Україна» > «Платити» > Вибір шаблону.
- У меню перевіряємо правильність даних, редагуємо їх при необхідності і натискаємо «Оплатити».
- Підтверджуємо платіж запровадженням статичного пароля. Переклад надіслано на обробку.
Загалом варто один раз і назавжди освоїти будь-який спосіб самостійної оплати комунальних платежів. Це заощадить особистий час та кошти, полегшить роботу з банком.
