
Одна з найпопулярніших банківських послуг – поповнення мобільного рахунку і оплата комунальних послуг. Споживача завжди цікавить два питання: як зробити це найшвидше/зручно, і який спосіб передбачає мінімальну комісію?
Поповнення через банкомат
Содержание
Банкомати Приватбанку є на всій території країни. Їхня кількість складає більше 7,8 тисяч. Режим роботи – 24/7. Поповнення рахунку через банкомат можливе лише безготівковим способом, тобто за наявності картки. Комісія стягується у розмірі від 1 до 5 гривень.
Процес поповнення швидкий, проходить у кілька етапів:
- Авторизація: потрібно вставити картку в банкомат та ввести PIN-код. Натиснути клавішу біля слова «Далі».
- Вибір послуги: у головному меню натисніть клавішу «Послуги зв’язку» > «Поповнити телефон».
- Введення номера телефону у форматі (ххх)ххх-хх-хх. Підтвердження здійснюється командою “Правильно”.
- Введення суми платежу. Цифра вводиться з клавіатури та підтверджується командою «Правильно» > «Продовжити».
- Завершення роботи із банкоматом. Після повідомлення на екрані «Операція успішно завершено» на телефон, який було поповнено, надходить СМС. Тепер можна завершити роботу, або діяти далі на власний розсуд.
Поповнення через термінал
Кількість терміналів самообслуговування значно перевищує кількість банкоматів та відділень Приватбанку. Доступний спосіб оплати – як готівковий, і безготівковий. Режим роботи – цілодобовий. Тариф за поповнення рахунку у терміналі самообслуговування становить від 0 до 7 гривень.

Етапи роботи з ТСО:
- Выбор услуги: в Главном меню нажать «Пополнить мобильный» > Выбор оператора связи (МТС, Киевстар, Лайф, Утел, ПиплНет, Билайн и др.).
- Введіть номер телефону у форматі (ххх)ххх-хх-хх > «Продовжити».
- Вибір форми поповнення: готівкою («Сплатити») або карткою («Сплатити карткою»).
- Оплата готівкою: вставити купюри в купюроприймач.
- Оплата карткою: вставити картку, ввести PIN-код та суму поповнення.
- Завершення роботи з терміналом: “Продовжити” > підтвердження. Після повідомлення на екрані «Операція успішно завершено» на телефон, який було поповнено, надходить відповідне повідомлення. Тепер можна завершити роботу, або діяти далі на власний розсуд.
Поповнення рахунку з мобільного телефону
За безкоштовним номером 3700 можна віддати команду сервісної служби поповнити будь-який номер мобільного рахунку. Працює сервіс лише для безготівкових розрахунків. Тариф за обслуговування дорівнює 3 грн.
Послуга «Платежі телефоном» дозволяє здійснювати банківські операції без відвідування відділення за один дзвінок. Телефон, з якого йде виклик, має бути прив’язаний до картки Приватбанку.
Платіж здійснюється таким чином:
- Потрібно додзвонитися до оператора за номером 3700.
- Повідомити дані: номер картки для списання коштів; номер телефону, який поповнюватиметься; суму платежу. Операцію закінчено.
Поповнення з картки
Карта Приватбанку дає можливості користуватися багатьма системами для поповнення мобільного рахунку: від банкоматів до Інтернет-сервісів. карта класу GOLD / Онлайн-платежі можливі на сайтах банків та операторів мобільного зв’язку, платіжних систем (електронних гаманців), через додатки тощо.
Стартовою сторінкою для поповнення рахунку платіжною карткою можна вибрати https://privatbank.ua/ru/fast-pay. Це сторінка швидкої оплати без авторизації на сайті ПриватБанку. Початкове меню повторює програму Приват24.
Отже,
- Вибір послуги: у лівій частині екрана натиснути «Поповнення мобільного» > Вибір оператора зв’язку. З’являється сторінка під назвою “Поповнення рахунку платіжною карткою”.
- Введення номера телефону у форматі 38(ххх)ххх-хх-хх та даних платіжної картки > «Оплатити». Операцію завершено. З’являються повідомлення на екрані та у телефоні.

У додатку Приват24 управління карткою здійснюється так:
- Вхід до системи за допомогою номера телефону та пароля.
- Вибір послуги: на першій сторінці праворуч відображається вкладка «Поповнити мобільний».
- Введення номера телефону у форматі +38(ххх)ххх-хх-хх.
- Введення суми поповнення.
- Вибір картки для списання коштів.
- Підтвердження: “У кошик” > “Підтвердити”. На цьому етапі за потреби галочкою відзначається команда «Зробити платіж регулярним».
Банківська комісія складає від 1 до 5 грн.
Поповнення телефону через СМС
Усі картки Приватбанку підключені до цієї послуги. Щоб скористатися, потрібно знати деякі команди, або завантажити у смартфон спеціальний додаток.

Для поповнення мобільного телефону, який прив’язаний до карти, на номер 10060 надсилається текст: PAYxxx+ХХХХ, що означає PAY(сума поповнення)+(4 останні цифри номера картки).
У разі поповнення іншого номера команда виглядатиме інакше: PAYxxx+ХХХХ+YYYYYYYYYYY, що означає PAY(сума поповнення)+(4 останні цифри номера картки)+(номер телефону (без коду +38, а починаючи з 0)).
Прогалини, дужки та інші знаки, крім «+», не ставляться.
Вартість SMS залежить від тарифу мобільного оператора. Банківська комісія складає від 1 до 5 грн.
Поповнення телефону у касі
При виборі касового обслуговування в ПриватБанку клієнт повинен пройти верифікацію. Вона проводиться за карткою чи фінансовим номером. Касиру достатньо повідомити, що потрібно зробити та дати свою карту. Або вказати номер мобільного телефону, на який прийде пароль. Цей пароль також повідомляється касиру. Подальші дії здійснюються без участі клієнта. Оплата в касі можлива як з картки, так і готівкою.
За обслуговування не ідентифікованого клієнта банк стягує додаткову комісію у розмірі 2 грн. Касовий чек видається обов’язково.
Таким чином, Приватбанк пропонує різноманітні способи поповнення мобільного рахунку. Вибір клієнта залежить в основному від близькості та зручності пункту поповнення.