Что делать если терминал Приватбанка не выдал чек

Зеленые платежные терминалы Приватбанка встречаются практически в каждом магазине, супермаркете и просто в местах высокой концентрации людей. Большое количество устройств и расположение их в непосредственной близости от мест проживания существенно упрощают процесс пополнения платежной карты или оплаты определенных услуг. Являясь лидером по количеству выпущенных пластиковых карт Приватбанка позаботился о наличии достаточного количества устройств для их обслуживания. Люди часто пользуются терминалами самообслуживания, например, чтобы пополнить свою или чужую пластиковую карту, заплатить коммунальные, а также для других оплат. Нередко случается, что устройства Приватбанка по разным причинам не распечатывают квитанции об оплате. Что же делать плательщику в таких случаях?

Оплата в терминалах Приватбанка

Терминалы самообслуживания Приватбанка используются как клиентами банка, там и другими физическими лицами. С их помощью можно:

• пополнять пластиковые карты Приватбанка
• пополнять карты  других банков;
• оплачивать коммунальные услуги;
• пополнять мобильный телефон;
• приобретать билеты на поезда, самолеты и автобусы;
• оплачивать страховку;
• покупать виртуальную валюту для онлайн-игр;
• оплачивать штрафы, судебные сборы, услуги нотариусов;
• приобретать косметику;

и т.д.

Платеж, сделанный через терминал Приватбанка, подтверждается квитанцией. В ней указывается сумма перевода, наименование получателя, его банковские реквизиты, время и назначения платежа.

Если терминал не выдал чек

Все кто хоть раз делал оплату через терминал Приватбанка знают, что после осуществления платежа на экране устройства появляется вопрос «распечатать квитанцию». Если клиенту она нужна тогда следует нажать на «Да». После чего бумажная квитанция распечатается, и плательщик сможет ее забрать. Но нередко по причине техничных сбоев или просто закончилась бумага, клиенту не удается забрать чек об оплате. Также возможен вариант, что на этапе платежа гражданину квитанция не нужна, а потом по разным причинам без нее уже не обойтись.

В таких случаях не нужно паниковать. Абсолютно все квитанции о своих платежах можно распечатать позже, даже не являясь клиентом Приватбанка.

Квитанция об оплате Приватбанка

Квитанция об оплате является подтверждением платежа. Например, она обязательна при заключении договоров страхования. Часто при наступлении страхового случая страховщики ее требуют, как доказательство платежа и если квитанции нет, могут отказать в выплате компенсации. Также без ее не обойтись при покупке товаров (например, косметики), пополнении карточки организатора совместных покупок (нередко используется, чтобы идентифицировать плательщика на роздаче заказов), для подтверждения платежа по кредиту и т.д.

Как получить дубликат чека

Получить дубликат квитанции можно разными путями. Причем таких вариантов у клиентов Приватбанка больше, чем у остальных физических лиц.

Давайте рассмотрим варианты, когда квитанция нужна человеку, который не обслуживается в банке. Он может получить необходимый документ следующим образом:

• обратившись в отделение Приватбанка. Там ему понадобиться указать расположение терминала, сумму и дату платежа;
• позвонив на телефон горячей линии 3700. Во время разговора сотрудник колл-центра расскажет обо всех доступных вариантах получения квитанции;
• через два дня посетив любой терминал с помощью раздела «Архив платежей».

Клиенты Приватбанка помимо вышеуказанных вариантов могут получить квитанцию через банкинг Приват24. Ее можно распечатать через раздел «Услуги» в поле «Квитанции». Нужно просто:

1. Выбрать период во время которого был сделан платеж.
2. Найти тот платеж, который нужен.
3. Нажать на кнопку «Показать».
4. После чего отправить себе квитанцию на электронную почту и уже оттуда распечатать.

Также распечатать квитанцию можно через раздел «Мои счета». Но этот вариант подходит при условии, что платеж был сделан с пластиковой карты Приватбанка. Порядок действий в этом случае аналогичен, как и в предыдущем – в выписке необходимо найти нужный платеж, далее нажать на кнопку «Квитанции». После чего на экране появиться ее дубликат, который необходимо сохранить на компьютере и уже потом распечатать.

агент ПриватБанка

Коваль Владимир Мирославович

Автор материалов на ресурсе “Приватбанк онлайн”

Родился 26.04.1979. Учился в Тернопольском Национальном  Экономическом университете. Специальность Экономист. Работал на “Фабрика мебели Нова” город Тернополь по специальностям учётчик, диспетчер, аудитор. Сейчас работает агентом ПриватБанка