Клиенты Приватбанка покупают !
В этом году грандиозная распродажа “Чёрная пятница” побила все рекорды по обороту денежных средств за всё время подобных акций проводимых ранее в мире. Правда основной акцент продаж в этом году сместился в сторону интернет-продаж. Основными товарами в денежном обороте стала электроника, бытовая и компьютерная техника, а также детские игрушки.
Клиенты самого большого банка Украины не отстают от зарубежных покупателей. Самым популярным сайтом для покупок на этот период стала всемирная торговая площадка “AliExpress”. На этой платформе жители Украины совершили более пятисот тысяч покупок на сумму более 9 миллионов долларов. И это только по транзакциям Приватбанка. По сравнению с прошлым 2016 годом сумма платежей в интернете возросла более чем в двадцать раз. При том, что интересно клиенты оплачивают покупки как с гривневых кредитных карт, так и с валютных карт “Голд” позволяющих значительно с экономить на комисиях при покупках товаров за границей. Ещё одним трендом этой чёрной пятницы было использование услуги получения онлайн кредита на карту Приватбанка за 15 минут. Многие покупатели воспользовались предложенными акциями от финансовых организаций выдающих микрозаймы новым пользователям под 0% .
Украинские пользователи интернета уже научились и привыкли платить карточками онлайн, несмотря на 20-кратный прирост оплат, количество обращений клиентов в службу поддержки Привата выросла всего в 2,5 раза. Уже нет таких мелких ошибок, как осуществление покупок без средств на карте или возникавшие ранее трудности при входе в личный кабинет Приватбанка . Основные обращения были связаны с желанием клиентов увеличить кредитный лимит на картах банка.
По информации Банка, основной причиной неудачных транзакций в период «черной пятницы» стало отсутствие на карточке необходимого количества денег – 64% отказов, потом идут ошибки связанные с вводом данных – 21% и неверное введение пин кода – 10%.
Коваль Владимир Мирославович
Автор материалов на ресурсе “Приватбанк онлайн”
Родился 26.04.1979. Учился в Тернопольском Национальном Экономическом университете. Специальность Экономист. Работал на “Фабрика мебели Нова” город Тернополь по специальностям учётчик, диспетчер, аудитор. Сейчас работает агентом ПриватБанка
